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在談到水的除垢、除鈣鎂的工藝時我們都稱之為“軟化水”。硬度1度通常每升水中含有10毫克的氧化鈣，水硬度低于8度的稱之為“軟水”，水硬度高于17度的稱之為“硬水”，在8-17度稱之為“中度水”常見的表現形式是水壺或者熱水管道的內壁會有水垢產生，一般水在常溫下肉眼無法看到，一旦水溫超過55℃，水垢就會產生，在溫泉水里面水垢的產生不單單是陽離子的問題，只是除鈣鎂也不能*消除水垢，因為地下溫泉水的水垢已經生成，水靜止就會結晶，或者附著于管道內壁，或者附著于溫泉泡池的內壁，溫泉池的池低和池面都會出現水垢，所以溫泉水的高溫除垢成為一個世界性難題。
傳統軟化水處理的方式有以下幾種：
一、樹脂分離軟化法，樹脂分離軟水技術是通過水的鈉離子交換軟化法，就是原水通過鈉離子交換劑時，水中的Ca2+、mg2+被交換劑中的Na+所代替，使易結垢的鈣鎂化合物轉變為不形成水垢的易溶性鈉化合物而使水軟化。用于冷水水源補水熱水器的簡易軟化，通水溫度超過40℃，會迅速消耗硅磷晶，對于每天用水幾百噸溫泉水，硅磷晶成本過高。
二、熟石灰-蘇打法軟化法，軟化效果好，材料消耗中等，但是材料的運輸、裝填麻煩，材料不可重復使用是比較突出的缺點。
三、磷酸鹽軟水法。對于鍋爐用水，可以加入亞磷酸鈉(NaPO3)作為軟水劑，它與鈣、鎂離子形成絡合物，在水煮沸時鈣、鎂不會以沉淀形式析出，從而不會形成水垢。此法不適合于溫泉水的軟化。
專門針對溫泉水的高溫除垢設備特點：
一、采用天然礦料軟化，軟化方式是屬于純物理軟化礦料和離子交換劑雖然都不溶于水，但其中的鈉離子和氫離子可與硬水中的鈣、鎂離子發生交換反應，使鈣、鎂離子被軟化礦料、人造軟化礦料、離子交換劑吸附而被除去。
二、可重復反洗使用，*使用后失效的軟化礦料和離子交換劑可以通過再生而重復使用，故此法是既經濟又*的軟水法。
三、保留溫泉水的礦物成分，對溫泉水的礦物質成分不影響，就算是除垢也除的恰到好處，除掉約七成的水垢。
四、不受溫泉水溫的高低影響，不管溫泉水是高溫90℃還是常溫都可以使用。
五、后期耗材更換成本低，拿每小時處理量30噸的溫泉高溫除垢設備來算，每天的成本只有十幾元。