——看深圳市科瑞環保設備有限公司如何打造企業品牌

    “馬上處理，說到做到”。這是科瑞上下共勉的座右銘。

      我們專注于客戶價值，不斷追求創新優化，使科瑞的綜合競爭力得到極大提升。

      一切為了客戶，一切方便客戶。這是科瑞上下的服務品質追求。

      努力打造中國水處理行業的企業品牌，科瑞一直在前行。

“不符合操作習慣，科瑞換掉重來”

       一次，科瑞公司的工程師在為康泰生物公司設計的水處理設備接近完成，即將提交給客戶。在此之前，設計圖紙已經過對方確認，反饋意見中沒有提出設計不符合要求之處，康泰生物公司也較為滿意。

       但在公司的內部驗收中，科瑞發現一個細節問題，那就是設備的電箱操作界面高度，有些不符合操作使用習慣，使用者每次都需要低著頭去看超作屏，有些不方便。

       客戶并沒有就此提出要求，再設計既耽誤時間，也提高成本，怎么辦？

       品質是大的原則，見微知著科瑞迅速做出決策：將電箱換掉重做！

       經過重新設計的電箱操作界面設計高度符合中國人的的身高特點，不用彎腰低頭就能準確查看。康泰生物公司使用后高度贊揚了科瑞產品人性化的設計。

                               重新設計制造的控制柜                                                                             原設計控制柜面

       公司上下搭成這樣的共識，我們為客戶提供的，不只是一臺能滿足功能的設備，更要從客戶的角度考慮貼心的需求。

       提供超出客戶期望值的產品，永遠是科瑞人的追求。

“科瑞的主導開發設計，讓客戶全程參與”

       在水處理行業內，能做到讓客戶全程參與設計流程，科瑞可謂首開先河。

       科瑞的做法是，施工之前先出3D圖紙，而在正向開發的設計流程中，讓客戶全程參與，充分表達他們的隱性需求，根據雙方坦誠溝通的結果，再適時做出調整。

3D圖紙

       而在這一過程中，科瑞還堅守一個不讓客戶出錯的原則。那就是，讓客戶充分了解科瑞的技術，不會出現因客戶對技術不*了解而出現錯誤。綠雪公司項目就是一個好的例證。在綠雪水處理項目的施工中，客戶提出很多合理的需求，科瑞都及時進行了相應的調整。如電箱和水泵底座，開始時采用的是槽鋼材料。科瑞技術人員認為采用槽鋼更穩固更有厚重感，但客戶提出，因為安裝點在負一層，使用環境較為特殊，擔心設備運行時間久了會生銹，科瑞立即更換了相匹配的材料。

       再比如，進水水表開始設計的高度，需要操作人員爬梯子上去看，很不方便，科瑞也跟據客戶的要求作了相應調整，而對于該公司提出來的濃水必須回到原水箱的問題，科瑞也重新進行了大膽設計，做到既可以返回，又必須可控。科瑞設定的回水警界值和糾偏值，可以確保大種程度提高水的利用率，同時實現系統的穩定運行。保持溝通，適時調整，科瑞始終以用戶需求和價值為導向。

“不放過背后的每一個細節”

       有一句話叫細節決定成敗。

       技術細節上，容不得半點馬虎，來不得一絲疏忽。

       對細節的專注，對細節的苛求，對品質的的偏執，打造偉大的產品。

      “越是看不到的地方，越容易產生隱患，我們越要做好”，這也是科瑞人一直秉持的信條。
       以閥門為例，科瑞在水處理系統的設計中，就有三種之多。既有氣動閥門，也有電磁閥門，還有手動旁動閥門。

       為何要這樣？這也是科瑞人在無數次項目實踐中得到的收獲。

       科瑞曾經碰到過這樣的事情，客戶就因為氣動不能關閉而導致設備被水淹。而加了常閉式電磁閥門，就能解決這個問題，同時還不會產生水錘。旁動閥則是在電磁閥門失靈時可用做手動補水使用。此外，科瑞還針對有些安裝環境不方便排水的情況，設計了防水淹停電報警系統，做好的防范措施。

珠海健帆血液灌流器注射用水系統圖

珠海健帆血液灌流器注射用水系統側面圖

雙級反滲透純化水設備主機

       特別是反滲透膜殼，這是科瑞根據該公司實際需求專門開發出來的，從連接方式、潔凈度控制、3D*，到低點排盡等設計要求都融入其中。

EDI設備

                                衛生級膜殼低點排盡設計                                                              系統資料點檢文件

                                     管道閥門標識                                                                                  不銹鋼標識牌

       維護保養預警系統的設計，點檢管理軟件和硬件的提供，這讓客戶非常滿意。設備的標識系統，以前是需要客戶自己去做的，但科瑞想客戶之所想、急客戶之所急，全部提供給了客戶。

電控柜規范布線標示

設備圖片

       科瑞還認為，客戶越了解設備，設備將會運行越穩定。所以在培訓這一塊，科瑞不作保留，盡可能的讓客戶知道設備的細節，所有技術資料一并移交給客戶。

       這一切都令華潤三九郴州制藥公司十分感佩。只有更好，科瑞的工程師們對每一個產品都有近乎偏執的技術追求，而在服務客戶的過程中，他們的價值都得到了的體現。

       集中力量去為客戶把系統做得更好，這是科瑞堅守的理念。

       正是憑借這些積累，科瑞一步一個腳印，必將走向更大的成功；在中國水處理行業，科瑞的品牌也必將更加響亮。