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　　氣浮機設備戰略服務升級 靠服務定江山

　　傳統的氣浮機設備企業，一般都主要產品的營銷，忽略了服務。如果想在傳統的氣浮機設備行業競爭，就要注重服務升級，發展O2O平臺是發展趨勢。

　　對于氣浮機設備服務來說，需要一個完整的客戶管理系統進行管理，市場調查、客戶回訪、客戶投訴、客戶關懷等一些列的售后問題。企業還需要一個專門的數據分析人員，進行數據的統計、匯總。通過數據便于以后的營銷作為營銷的資料。

　　一、氣浮機設備售后的現狀

　　目前，氣浮機設備售后市場比較混亂，幾乎可以說是很多企業都沒有做專門的服務部門。服務售后和銷售部之間的矛盾，售后服務和消費者之間的矛盾等都是目前氣浮機設備市場的主要矛盾。

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　　二、氣浮機設備服務產業發展的重要性

　　氣浮機設備售后服務目前還沒有引起各商家的重視，但是可以預測以后是互聯網思維模式下的企業一個新的增長點。看看國內外的大企業，都是從產品、技術、品牌的競爭，在到服務售后行業的競爭。氣浮機設備隨著市場的演變，現在氣浮機設備產品的同質化嚴重，想要在市場中競爭是難之又難，所以靠的就是服務的競爭。

　　服務不但可以提高客戶的滿意度、推動企業的核心競爭力，提高品牌的度。建立和用戶之間的橋梁，讓客戶有問題，可以在很短的時間內解決。在服務的過程中在和客戶溝通，增加客戶的忠誠度，提高企業的核心競爭力。如果氣浮機設備企業生產產品做市場是打江山的話，氣浮機設備戰略服務升級 靠服務定江山。